Infelizmente não é possível responder uma Solicitação de Cotação com Prazo Expirado

Opcionalmente o que pode ser feito é solicitar ao comprador para reabrir o processo, mas obviamente depende das condições em que o processo se encontra ao comprador, principalmente em espaços distantes entre sua data atual e o prazo expirado.

No sistema, é possível visualizar o processo e verificar os dados do comprador.

Siga os seguintes passos:

Após estar logado(a) em nossa plataforma.

• No menu esquerdo, localize a opção Solicitação de cotação.

• Em qualquer processo, independente de seu status, clique nos '3 pontinhos', ao final da linha e então visualizar.

• Dentro da tela do processo da Solicitação de Cotação, encontramos algumas informações juntos destas os meios de contato com o(a) comprador(a). Hoje há 2 maneiras de entrar em contato com o(a) comprador(a) responsável.

• 1º - Opção - Mensagens : Você envia a mensagem diretamente para o(a) comprador(a) via opção Mensagens.

• 2ª Opção - Dados do comprador : Você localiza os meios de comunicação com o cliente no cabeçalho na parte superior, e contata o(a) mesmo(a) via Telefone ou E-mail.

• Entre em contato com o(a) Comprador(a) responsável para que o mesmo analise sua solicitação.

Caso o comprador prorrogue o prazo você automaticamente terá um tempo à mais para responder ou caso o(a) comprador(a) acrescente novo prazo, ele poderá lhe convidar novamente ao processo, e assim você será notificado por e-mail ou poderá entrar no sistema e verificar se já está aberto para participar novamente.

Se mesmo assim você continua com dificuldades, entre em contato conosco através do nosso ícone do suporte.

Ou também entre em contato conosco através do nosso e-mail suporte@baseb.com.br .

Atualizado em: 16/03/2026