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# Questionários

Estando em nossa plataforma, no menu esquerdo, há a função **Questionários**.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/9/0/4/0/9040e83e46dad000/image_1b8rim3.png)

Na opção __Questionários__ você verifica os questionários pendentes de resposta, de qual cliente foi recebido, o código, a descrição, o tipo do questionário (Homologação ou Ativação) e a data de início e a data de expiração do questionário.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/9/0/4/0/9040e83e46dad000/image_110j33u.png)
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**__O processo de Ativação/Homologação é uma etapa de validação/ativação do fornecedor, na 'lista de fornecedores' do comprador.__**

Ao final da linha, haverá a opção para responder ou visualizar as respostas inseridas ou o questionário em si.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/9/0/4/0/9040e83e46dad000/image_4qb2rs.png)
__Detalhe__: A bolinha em vermelho com o número em 'cima' do código é a notificação que o questionário está pendente de resposta.

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### Como responder um processo de ativação/homologação enviado por um cliente?

Mais ao final da linha, haverá a opção __Responder__. 
Entre no processo de ativação/homologação, dentro do questionário poderá ter várias questões e também diversos tipos de questão (EX: Múltipla escolha, caixas de seleção, lista suspensa e upload de arquivo).  Responda as perguntas e/ou anexe os documentos solicitados e faça o __Envio__.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/9/0/4/0/9040e83e46dad000/image_s0d1kx.png)
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/9/0/4/0/9040e83e46dad000/image_1tjv27e.png)

**Observação:** Caso tenha dúvidas em relação á situação da ativação, clique em cima da situação que aparecerá cada tipo de situação e sua respectiva legenda.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/9/0/4/0/9040e83e46dad000/image_1myrn21.png)
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Se mesmo assim você continua com dificuldades, entre em contato conosco através do nosso ícone do suporte.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/9/0/4/0/9040e83e46dad000/image_q0ld8.png)

Ou também entre em contato conosco através do nosso e-mail [**suporte@baseb.com.br**](mailto:suporte@baseb.com.br) .