> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://central.baseb.app/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Manual do Licitante ### MANUAL DO LICITANTE Este manual serve para apresentar ao usuário interessado em cadastrar sua empresa e/ou gerenciar as suas demandas privadas direcionadas, ou oportunidades em participar de demandas públicas em modo concorrencial, uma visão simples e rápida sobre o acesso e uso da Plataforma Base-B, porém deixamos destacados no rodapé deste manual o canal da central de ajuda para qualquer necessidade de um contato mais dedicado pelo nosso time de suporte. --- **Índice dos principais tópicos deste manual:** ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/9040e83e46dad000/image_diutxo.png) --- ### Criação da conta No seu navegador de internet, acesse o site da Plataforma Base-B pelo seguinte endereço: * ${color}[#006eff](https://accounts.baseb.app/singup) * https://accounts.baseb.app/singin (por este link, será necessário clicar na opção “Crie uma conta”) * https://www.baseb.com.br (pelo site, clique no botão “Entrar” no menu superior, depois em “Criar uma Conta”) Dados necessários para criação da conta: * E-mail (corporativo). * País. * CNPJ. * Nome da empresa (se o CNPJ não for identificado pela fonte da receita federal, este campo deve ser alimentado manualmente). * Clique no botão** “Próximo”.** * Nome. * Prefixo do telefone: (já vem carregado com prefixo de modelo = +55 referente ao prefixo do Brasil). * Número do telefone: (cadastrar com o DDD). * Crie sua senha: (8 ou mais caracteres, letras maiúsculas e minúsculas, e pelo menos um número). * Clique no campo “Concordo com os Termos de Uso e Política de Privacidade”. * Clique no botão **“Próximo.”** * Em tela é apresentado que foi enviado um e-mail de verificação. * Em sua conta de e-mail, você receberá um e-mail de verificação e clique no link ou botão para **Confirmar o E-mail.** * Ao ser direcionado para a tela "__Minha Conta__" , acesse a conta da sua empresa pelo botão **“Acessar Empresa”.** * Conta criada! (opcionalmente você pode editar os dados cadastrais no Módulo de Configurações). --- ### Acesso a conta No seu navegador de internet, acesse o seguinte endereço: * https://accounts.baseb.app/singin (Basta preencher com seus dados de acesso) * https://www.baseb.com.br (Pelo site, clique no botão “Entrar” e preencher com seus dados de acesso) __Obs:__ Caso seu acesso já esteja ativo, você entrará automaticamente na página principal da sua conta na Plataforma Base-B. --- ### Acesso ao Portal Público Cada empresa/órgão/instituição que tenha contratado com a Base-B o serviço __“Portal Público”__ , disponibiliza meios orientativos para que os interessados em fornecer seus produtos e serviços possam acessar os processos concorrenciais, assim como o acesso aos processos encerrados. * https://portal.baseb.xyz/fiepe (Exemplo de um de nossos clientes). --- ### Sobre o Portal Público O “__Portal Público__” da Base-B é um serviço contratado pelos clientes que utilizam o Módulo de Compras, e serve para disponibilizar ao público de fornecedores e interessados diversos, o acesso aos processos concorrenciais e/ou encerrados. A partir do Portal Público, é possível acessar os processos na íntegra. Visão Geral ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/9040e83e46dad000/image_12fundy.png) Cabeçalho da página inicial de um Portal Público **Índice do Menu de Funções:** **Início** = Botão de retorno para a página inicial. **Categorias** = Páginas com informações institucionais personalizadas pelo Cliente. **Processos **= Listagem com todos os processos públicos. **FAQ** = Repositório com perguntas frequentes e suas breves explicações. **Notícias** = Repositório com notícias relevantes e gerenciadas pelo Cliente. **Documentos** = Repositório de documentos relevantes e gerenciados pelo Cliente. **Contato** = Área que permite acionar contato diretamente com o Cliente. **__Obs:__** Solicite ao seu cliente o link de acesso ao Portal Público dele. --- ### Sobre a funcionalidade “Licitações” na sua conta Visão Geral ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/9040e83e46dad000/image_jfat1v.png)> Cabeçalho de uma licitação finalizada **Índice do Menu de Funções:** **Cancelados, Desertos e Fracassados** = Área de informações sobre o(s) lotes/itens “cancelados, desertos e/ou fracassados”. **Geral** = Área dos dados gerais sobre o processo licitatório. **Propostas** = Área de cadastramento de propostas para cada lotes/itens. **Em Disputa** = Área de lotes/itens em disputa e informações gerais sobre as mesmas. **Habilitação** = Área de informações sobre os participantes e seus anexos. **Fases Recursais** = Área de acesso e gestão do(s) recurso(s) para cada lotes/itens. **Atas da Sessão** = Área de acesso ao(s) anexo(s) da(s) ata(s) produzida(s) pelo(a) pregoeiro(a). **Homologação** = Área de informações sobre o(s) lotes/itens “homologado/adjudicado”. **Mensagens** = Área de mensagem geral, onde todos os envolvidos no processo têm acesso. --- ### Como participar de algum processo concorrencial? Acesse o Portal Público do seu Cliente: * https://portal.baseb.xyz/fiepe (Exemplo de um de nossos clientes). No Menu, clique em: * Processos Ao encontrar o processo de interesse na listagem, clique em: * Botão “Acessar”, apresentado no print abaixo ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/9040e83e46dad000/image_1acexpr.png)> Listagem dos Processos Selecione com qual empresa você acessará o processo (para usuários que representam de mais de uma empresa), e clique em: * Botão “Abrir Processo Licitatório” , apresentado no print abaixo ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/9040e83e46dad000/image_16wmiux.png)> Seleção da Empresa Participante Se ainda não tiver conta criada, nesse momento você será direcionado para a tela de “__Login__” , onde poderá criar a conta da sua empresa conforme apresentado em instrução anterior, e após criar sua conta, volte no Portal Público e faça novamente o procedimento de encontrar o processo de interesse na listagem, clicar no botão para acessar o processo, e selecionar a sua empresa recém criada. Se já tiver uma conta criada, mas ainda não estiver logado, ao invés de selecionar a sua empresa, você será direcionado para a tela de login, e ao entrar na sua conta novamente você voltará para o Portal Público onde poderá selecionar o processo de interesse, selecionar a empresa e abrir o processo. Ao acessar o processo dentro da sua conta na Plataforma Base-B, você deve imediatamente: * Clicar no botão "Tenho Interesse" (estará disponível até o fim do prazo de acolhimento de propostas). ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/9040e83e46dad000/image_16w4kda.png)> Tela de uma Licitação aberta na Plataforma Base-B em fase de cadastramento de interessados Só é possível cadastrar sua proposta dentro do prazo de acolhimento de propostas: * Na aba “Propostas”, e na linha de cada lote disponível, clique no botão “+ Proposta” e cadastre sua proposta conforme orientações a seguir. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/9040e83e46dad000/image_3r5o1m.png)> Tela de uma Licitação aberta na Plataforma Base-B em fase de cadastramento de interessados As propostas são compostas de 3 elementos básicos: * **Prazo de validade da proposta** (deve ser o mesmo que estiver registrado no anexo da sua proposta formal). * **Itens** (dependendo do item, pode ser necessário registrar “Marca e Modelo” além do valor unitário). * **Anexo da Proposta** (não é obrigatório nesse momento, mas será necessário quando exigido na fase de habilitação se sua proposta for selecionada). Aba Geral do modal de cadastramento de proposta: * Cadastro da Validade da Proposta (Deve ser o mesmo que estiver registrado no anexo da sua proposta formal). ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/9040e83e46dad000/image_k4kceo.png)> Modal de cadastramento de proposta - Aba Geral Aba Itens do modal de cadastramento de proposta: * **Coluna “Marca”** (é opcional, mas orientamos que seja analisado com muita atenção os critérios classificatórios descritos no Edital do processo licitatório). * **Coluna “Modelo”** (é opcional, mas orientamos que seja analisado com muita atenção os critérios classificatórios descritos no Edital do processo licitatório). * **Coluna “Preço”** (atenção: deve ser cadastrado o valor unitário para cada item, pois a função já efetua o cálculo do valor unitário X a quantidade solicitada e apresenta o Valor Total). ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/9040e83e46dad000/image_5etb96.png)> Modal de cadastramento de proposta - aba Itens Aba Anexo da Proposta do modal de cadastramento de proposta: * Área de anexo (não é obrigatório nesse momento, mas será necessário quando solicitado na fase de habilitação se sua proposta for selecionada). ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/9040e83e46dad000/image_u7n1bk.png)> Modal de cadastramento de proposta - aba Anexo da Proposta Ainda na aba principal "__Propostas__" , é possível (nessa fase ainda não é obrigatório), adicionar os anexos de todos os documentos exigidos no Edital do processo licitatório, mas se tornará obrigatório caso sua proposta seja classificada como o “__Arrematante__” , e o pregoeiro iniciar o processo de Habilitação/Classificação da sua proposta de modo geral. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/9040e83e46dad000/image_pn8kfo.png)> Modal de carregamento dos anexos exigidos em edital A partir do cadastramento da sua proposta e/ou opcionalmente dos carregamentos de todos os anexos exigidos em edital, deve ser observado na aba principal “__Geral__” , a informação referente a data e hora do início da disputa no card “__Cronograma__” , e ficar atento para não perder a participação da disputa. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/9040e83e46dad000/image_112myr8.png)> Card “Cronograma” na aba principal - Geral Quando o processo tiver iniciado a disputa, acesse a aba principal “__Em Disputa__”: * Cada linha apresentada, é referente a um lote em disputa (pode ser apenas um ou vários itens por lote). * Para acessar a disputa, clique sobre a linha do lote. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/9040e83e46dad000/image_16oz16t.png)> Tela de lote(s) em disputa Durante a disputa, você pode registrar seus lances no campo indicado abaixo: * Linha para cadastrar seu lance. * Botão para “Enviar” o lance cadastrado. * Se um lance for cadastrado incorretamente, solicite e justifique ao pregoeiro o cancelamento. * Para ver a sequência dos lances de cada concorrente e a sua também, basta clicar no ícone ao final de cada linha. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/9040e83e46dad000/image_d4tbi8.png)> Tela de disputa em andamento Atente-se ao Tempo Aleatório: * Por definição, o tempo aleatório é a última fase da disputa em que o processo é finalizado a qualquer momento dentro do intervalo programado, e sem um comando humano, permitindo assim uma concorrência mais justa. * No Edital é apresentado o intervalo do tempo aleatório que será condicionado no processo. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/9040e83e46dad000/image_t2luku.png) Durante ou após o encerramento da disputa, é disponibilizado na parte de baixo dos lances de cada lote, a Área de Mensagens, que podem ser de 3 tipos: * Mensagens registradas manualmente pelo pregoeiro. * Mensagens automáticas do sistema conforme os eventos ocorrem. * Mensagens dos licitantes quando o(a) pregoeiro(a) liberar o acesso. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/9040e83e46dad000/image_1xwxpgs.png)> Card “Mensagens” de cada lote durante ou após o encerramento da disputa A aba principal “__Mensagens__” serve como espaço de esclarecimentos de dúvidas gerais, independente do lote e de suas fases. Deve-se ter muita responsabilidade em utilizar esse espaço, pois é visível a todos os participantes da Licitação, e qualquer informação exposta que comprometa sua participação, pode ser motivo de desclassificação. * Dica importante: evite fazer comentários que possam identificar sua proposta até o fim da etapa dos lances, independente do lote em disputa. * Para dúvidas específicas de um determinado lote, procure utilizar a própria área de mensagem do lote em disputa, e quando o pregoeiro liberar o acesso para os licitantes descreverem suas mensagens. ||| Etapa da Habilitação ||| Ao final da etapa dos lances, quando for automaticamente decidido o arrematante, o pregoeiro iniciará as fases de habilitação, negociando com o licitante o ajuste da proposta e diligenciamento das documentações exigidas, dentro de um intervalo de tempo, podendo o pregoeiro desclassificar e escolher o próximo arrematante, ou classificar, o tornando oficialmente vencedor, e com isso iniciar as fases recursais. Atente-se às mensagens do pregoeiro e aos prazos estabelecidos. Na etapa da habilitação, quando for necessário o ajuste da sua proposta e/ou carregamento dos anexos exigidos em edital, proceda da seguinte forma: * Retorne na aba Propostas, e edite o que for necessário, dentro do prazo estipulado pelo pregoeiro. * Na área “Documentos para Habilitação”, clique no botão “+ Adicionar Documentos” , edite ou adicione todos os anexos dos documentos exigidos no edital (observe todos os detalhes exigidos, pois qualquer erro ou falta de informação, será motivo de desclassificação da sua proposta). ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/9040e83e46dad000/image_1fwzw3o.png)> Modal “Documentos para Habilitação” para edição ou importação * Ao final da linha do lote, clique no botão “Proposta”, para editar sua proposta. * Observe a mensagem com a fonte destacada em cor vermelha no modal de ajuste da proposta, para que você edite os valores unitários dos itens da sua proposta na aba “Itens”, de modo que alcance o desconto necessário para equalizar sua proposta com no mínimo ao mesmo valor total do seu último lance quando se tornou arrematante. * Não esqueça de importar o anexo da sua proposta com os valores ajustados, iguais aos que editou na aba “Itens”. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/9040e83e46dad000/image_p3guq2.png)> Modal “Proposta” para edição das informações ||| Aguarde a análise e aprovação da sua proposta e anexos, até o pregoeiro lhe declarar Vencedor. Uma vez declarado o Vencedor do lote, o pregoeiro definirá a data e hora para início das Fases Recursais, que são: * **Intenção de Recurso:** Aos interessados em protestar sobre qualquer motivo, terão espaço para apenas descrever o mais objetivamente possível, a sua declaração de Intenção de Recurso. >>> **Se houver uma ou mais Intenção de Recurso, e pelo menos uma ou mais forem acatadas =** abre-se prazo para cada licitante que cadastrou sua Intenção de Recurso, tenha que obrigatoriamente formalizar por meio de anexo, a sua razão com todos os argumentos e informações possíveis para contribuir na análise técnica. >>> **Se houver uma ou mais Intenção de Recurso, e todas forem rejeitadas =** o processo avança para adjudicação e homologação. * **Razão:** Se não houver Intenção de Recurso cadastrada, o processo avança para adjudicação e homologação. Mas se houver Intenções de Recursos cadastradas, o pregoeiro e/ou a comissão, decidirão se as acatam ou rejeitam. * **Contrarrazão:** Somente haverá prazo para contrarrazão, se houver uma ou mais Intenções de Recursos acatadas e tenham suas razões formais cadastradas, e assim, abre-se prazo para cada licitante que se sinta prejudicado pela Intenção de Recurso, possa se defender formalmente por meio de importação de anexo da sua contrarrazão. Atente-se até aparecer nas abas principais, a aba Fases Recursais, que contém 3 áreas : * **Fases em Andamento:** área mais importante, pois quando houver qualquer informação apresentada, é porque alguma ação está em andamento (seja para Intenção de Recurso, Razão e/ou Contrarrazões), e possivelmente seja necessário alguma interação para registro de suas informações conforme seu interesse. * **Fases em Decisão:** área onde são apresentadas as informações que estão em decisão pelo pregoeiro e/ou comissão julgadora, para seu acompanhamento. * **Fases Finalizadas:** área onde são apresentadas as fases finalizadas e por lotes. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/9040e83e46dad000/image_em9pm5.png)> Tela das fases recursais Assim que o pregoeiro ativar a Fase Recursal para oportunidade aos licitantes cadastrarem suas Intenções de Recurso, se for de seu interesse, basta proceder conforme apresentado a seguir: * Na aba principal “Fases Recursais”, e na área de “Fases em Andamento”, clique na linha do processo em andamento, em seguida clique no botão “+ Intenção de Recurso”, registrando apenas em texto a sua intenção, e por fim clique em “Salvar”. * Após o fim do prazo de cadastramento da Intenção de Recurso, o processo é transferido para a área de Fases em Decisão. * Não havendo nenhuma Intenção de Recurso cadastrada até a expiração do prazo, a fase recursal será finalizada com a declaração final em favor ao licitante vencedor. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/9040e83e46dad000/image_1qbv9z2.png)> Modal para cadastramento da Intenção de Recurso Se a sua Intenção de Recurso foi acatada, e o pregoeiro ativou o prazo de cadastramento da Razão (e das razões pontuais a cada licitante que cadastrou uma Intenção de Recurso), deverá proceder conforme apresentado a seguir: * Na aba principal “Fases Recursais”, e novamente na área de “__Fases em Andamento__” , clique na linha do processo em andamento, em seguida clique no botão “Adicionar Razão”, importe o anexo, e por fim clique em “Salvar”. * Atente-se ao contador regressivo do seu prazo de cadastramento da razão. * Caso não seja cadastrado uma razão em referência à sua Intenção de Recurso, o seu processo de Intenção de Recurso será invalidado, tornando-o sem efeito para se opor à contrariedade ao licitante vencedor. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/9040e83e46dad000/image_1tqio9b.png)> Tela das Fases Recursais - Cadastramento da razão Imediatamente após a expiração do prazo de cadastramento da Razão, o processo fica disponível para quem se interessar em cadastrar Contrarrazões em oposição às Intenções de Recursos e suas Razões. Aos interessados em cadastrarem Contrarrazões, deverão proceder conforme apresentado a seguir: * Na aba principal “__Fases Recursais__” , e novamente na área de “__Fases em Andamento__” , clique na linha do processo em andamento, em seguida clique no botão “__Adicionar Contrarrazão__” , importe o anexo, e por fim clique em “__Salvar__” . * Atente-se ao contador regressivo do seu prazo de cadastramento da Contrarrazão. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/9040e83e46dad000/image_h6pxht.png)> Tela das Fases Recursais - Cadastramento da União ||| Acompanhamento ||| Potencialmente, sendo o cadastramento de Contrarrazões a última etapa de todo o processo licitatório que requer interatividade com os licitantes, independente de quantas Fases Recursais tenham ocorrido, caberá aos licitantes apenas acompanhar os resultados da decisão do pregoeiro. || Decisão Final || O pregoeiro e/ou a comissão julgadora podem decidir por 3 opções: || **Aprovar o(s) Recurso(s)** interposto(s) e escolher um novo arrematante, decisão que afetará em retornar os procedimentos desde a etapa de habilitação ao novo arrematante e prosseguir para novas Fases Recursais. || **Aprovar o(s) Recurso(s)** interposto(s) e decidir por cancelar processo licitatório do lote em questão. || **Reprovar o(s) Recurso(s)** interposto(s), resultando em manter declarado definitivamente o licitante na condição de Vencedor do lote em questão. | Ata da Sessão | Nas abas principais, acesse “Ata da Sessão” podendo fazer download das atas disponíveis. --- ### Sobre o suporte Sobre o suporte, é preciso distinguir o suporte ao uso da plataforma e dos serviços disponibilizados pela Base-B, e quando se tratar de necessidade de suporte para dúvidas sobre as informações dos processos, que devem ser direcionados ao próprio cliente. Suportes aos clientes: * Você encontrará as informações de contatos no Anexo do Edital. Suportes à Base-B: * Nosso atendimento humanizado funciona das 08:00 às 18:00. * Os canais de atendimento são: >>> Chat: disponibilizado na própria plataforma. >>> Telefone: (47) 3512-0100. >>> E-mail: suporte@baseb.com.br * Na Plataforma Base-B, na barra superior, no canto direito, basta clicar no botão "__Suporte__" , que acionará o chat do suporte. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/9040e83e46dad000/image_3biong.png) ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/9040e83e46dad000/image_10czs0b.png) Orientação de Acesso ao Chat de Suporte | DESEJAMOS SUCESSO ! | Em caso de dúvidas, conte conosco.