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# Como aprovar o acesso de um usuário que está solicitando acesso?

Após o login em nosso portal,

* Na barra superior, no canto direito, ao lado da sua foto de perfil, existem 9 'quadradinhos'.  Clique na opção e em seguida em __Configurações__.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/9/0/4/0/9040e83e46dad000/image_1k0uegg.png)

* Feito isso, no menu esquerdo haverá a opção __Usuários__.
* Então, aparecerá a lista dos usuários já cadastrados, e mais acima na direita, haverá a opção de __Solicitações de acesso__.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/9/0/4/0/9040e83e46dad000/image_cuiuqq.png)

* Clicando em Solicitações de Acesso, você será direcionado para a página onde os usuários que estão solicitando acesso aparecerão pendente de aprovação/reprovação.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/9/0/4/0/9040e83e46dad000/image_219ihu.png)

* Nesse caso fica a seu critério fazer a aprovação ou reprovação do usuário.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/9/0/4/0/9040e83e46dad000/image_19a49v3.png)
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Se mesmo assim você continua com dificuldades, entre em contato conosco através do nosso ícone do suporte.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/9040e83e46dad000/image_10c33er.png)

Ou também entre em contato conosco através do nosso e-mail **suporte@baseb.com.br** .