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# Autenticação de Dois Fatores - 2FA

A ${color}[#ff7b00](**Base-B**) visando a melhoria contínua da nossa plataforma,  sempre de olho para a **Segurança da Informação**  e com o objetivo de trazer mais segurança aos usuários da plataforma, implantamos o  **__DUPLO FATOR DE AUTENTICAÇÃO__**.
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**O que é e como funciona o DUPLO FATOR DE AUTENTICAÇÃO?**

A autenticação em duas etapas é uma medida adicional de segurança que pode ser habilitada em contas online. Também chamada de 2FA, sigla para "two-factor authentication" em inglês, essa função adiciona uma segunda confirmação da identidade do usuário durante o login, impedindo o acesso às contas mesmo que a senha tenha sido comprometida.

Esta autenticação tem como principal objetivo dificultar o acesso não autorizado à conta. Mesmo que a senha seja hackeada ou o telefone roubado, dificilmente outro usuário conseguirá ter acesso às suas contas, pois não terá o segundo fator de verificação.  Este recurso é bastante conhecido e utilizado em alguns sistemas como Gmail, Instagram, Facebook, Whatsapp entre outros.

**Tem algum aplicativo de DUPLO FATOR DE AUTENTICAÇÃO recomendado?**

Recomendamos o app **Google Authenticator** ou **Microsoft Authenticator** , embora existam vários aplicativos que podem ser utilizados para fazer autenticação de login. 

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/9040e83e46dad000/image_kb88ph.png)

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/9040e83e46dad000/image_1et6g30.png)

__Estes aplicativos são gratuitos e estão disponíveis para Android e iOS nas lojas oficiais Play Store e Apple Store.__

Mais informações sobre os aplicativos nos links abaixo:
**Android** 
* Google Authenticator - https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.apps.authenticator2&hl=pt_BR
* Microsoft Authenticator - https://play.google.com/store/apps/details?id=com.azure.authenticator&hl=pt_BR
**iOS** 
* Google Authenticator - https://apps.apple.com/br/app/google-authenticator/id388497605
* Microsoft Authenticator - https://apps.apple.com/br/app/microsoft-authenticator/id983156458
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### Como habilitar a Autenticação de Dois Fatores?

__Configurando o Google Authenticator__

${color}[#ff7b00]( )${color}[#ff7b00](** 1 -**)${color}[#ff7b00]( ) Faça o login em nossa plataforma 

${color}[#ff7b00]( )${color}[#ff7b00](** 2 -**)${color}[#ff7b00]( ) Na parte superior à direita clique em sua foto de perfil > Opção perfil, em seguida vá na aba segurança > Habilitar autenticação de Dois Fatores

${color}[#ff7b00]( )${color}[#ff7b00](** 3 -**)${color}[#ff7b00]( ) Abra o Google Authenticator.

${color}[#ff7b00]( )${color}[#ff7b00](** 4 -**)${color}[#ff7b00]( )Toque no botão “+” no canto inferior direito.

${color}[#ff7b00]( )${color}[#ff7b00](** 5 -**)${color}[#ff7b00]( ) Selecione "Ler código QR".  Também é possível digitar diretamente a chave, para isso selecione a opção "Inserir chave de configuração".

${color}[#ff7b00]( )${color}[#ff7b00](** 6 -**)${color}[#ff7b00]( ) Posicione a câmera do seu celular no QR Code que se encontra na tela do login.

${color}[#ff7b00]( )${color}[#ff7b00](** 7 -**)${color}[#ff7b00]( ) O Google Authenticator adicionará automaticamente a conta.

${color}[#ff7b00]( )${color}[#ff7b00](** 8 -**)${color}[#ff7b00]( ) O código que será utilizado na validação do login se encontra junto à conta.

__Configurando o Microsoft Authenticator__

${color}[#ff7b00]( )${color}[#ff7b00](** 1 -**)${color}[#ff7b00]( ) Faça o login em nossa plataforma 

${color}[#ff7b00]( )${color}[#ff7b00](** 2 -**)${color}[#ff7b00]( ) Na parte superior à direita clique em sua foto de perfil > Opção perfil, em seguida vá na aba segurança > Habilitar autenticação de Dois Fatores

${color}[#ff7b00]( )${color}[#ff7b00](** 3 -**)${color}[#ff7b00]( ) Abra o Microsoft Authenticator.

${color}[#ff7b00]( )${color}[#ff7b00](** 4 -**)${color}[#ff7b00]( ) Toque no botão “+” no canto superior direito.

${color}[#ff7b00]( )${color}[#ff7b00](** 5 -**)${color}[#ff7b00]( ) Selecione "Conta pessoal" ou "Conta corporativa ou de estudante".

${color}[#ff7b00]( )${color}[#ff7b00](** 6 -**)${color}[#ff7b00]( ) Posicione a câmera do seu celular no QR Code que se encontra na tela do login. É possível digitar diretamente a chave do QR Code.

${color}[#ff7b00]( )${color}[#ff7b00](** 7 -**)${color}[#ff7b00]( ) Na tela "Adicionar conta pessoal", selecione "Leia um código QR"

${color}[#ff7b00]( )${color}[#ff7b00](** 8 -**)${color}[#ff7b00]( ) O Microsoft Authenticator adicionará automaticamente a conta. Após isto, clique na conta adicionada.

${color}[#ff7b00]( )${color}[#ff7b00](** 9 -**)${color}[#ff7b00]( ) Na próxima tela será exibido o código que será utilizado na validação do login.
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### Primeiro acesso após a ativar o duplo fator

Em seu primeiro acesso após a ativação de duplo fator após inserir seu endereço de e-mail e senha, a página seguinte irá solicitar o código 2FA.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/9040e83e46dad000/image_ctxj24.png)

Então, abra o aplicativo de autenticação e insira o código gerado para o login.
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### Acesso após habilitar o duplo fator

A partir de agora, toda vez que acessar o site com usuário e senha, sempre será solicitado o código de autenticação do aplicativo que foi ativado no passo anterior. E desta forma o seu acesso sempre ocorrerá em duas etapas.
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Se mesmo assim você continua com dificuldades, entre em contato conosco através do nosso ícone do suporte.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/9040e83e46dad000/image_10czs0b.png) 

Ou também entre em contato conosco através do nosso e-mail **suporte@baseb.com.br** .