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# Solicitud de Cotización

Después de iniciar sesión en nuestro portal, en el menú de la izquierda, se encuentra la función **Solicitud de Cotización.**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/9040e83e46dad000/image_1baoqmo.png)
En esta opción puede consultar algunos datos como: estado de la solicitud, cuándo se realizó la solicitud, si existe un plazo para responder, el código, descripción de la solicitud y de qué cliente recibió la propuesta.
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# ¿Cómo respondo a una solicitud de cotización?

Al final de la línea de la solicitud, se encuentra la opción __Responder__ y también 3 puntos con 2 funciones (Descargar el PDF de la cotización y un 'ojo' para ver la solicitud).

**NOTA:** __Puede aparecer una bola con un signo de exclamación rojo. En este caso, debe contactar al comprador explicándole la situación y diciendo que no tiene acceso a la cotización para responder.__

__Detalle:__ La bola roja con el número 'encima' del número de solicitud es la notificación de que el proceso está pendiente de respuesta.

* Al hacer clic en **Responder**, verá la solicitud completa, con campos para completar, ya sean obligatorios o no.
**NOTA:** Si tiene un campo que es obligatorio y no lo llena, se encenderá en **${color}[#ff0000](rojo)** advirtiendo que es un campo obligatorio.

* Al abrir la Solicitud de cotización, hay algunas opciones, son: puede enviar un mensaje directo al comprador a través de la plataforma, rechazar la cotización en su totalidad, guardarla como borrador si tiene alguna pregunta y la opción de enviar la respuesta de cotización al comprador.

* Después de completar, simplemente haga clic en **Enviar**, arriba en el encabezado a la derecha.
**NOTA:** Si tiene dudas sobre la situación de la propuesta, simplemente haga clic en la situación, que mostrará cada tipo de situación y su respectiva leyenda.
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Si sigues teniendo problemas, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro icono de soporte.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/9040e83e46dad000/image_km3djo.png)
También puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en **suporte@baseb.com.br** .