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# Mi proveedor no tiene acceso al Pedido, ¿qué hacer?

Hoy en nuestra plataforma, el Comprador puede dirigir la propuesta a cualquier usuario registrado como proveedor.

**EJEMPLO:** La empresa Y tiene empleados Pedro y João. Pero el comprador quiere que solo Pedro responda el proceso. Entonces el comprador 'libera' el acceso a la demanda sólo para Pedro, apareciendo así para João una advertencia para que se ponga en contacto con el comprador.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/9040e83e46dad000/image_1vtzqzh.png)
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/9040e83e46dad000/image_1qixcen.png)
Aquí hay una guía paso a paso sobre cómo hacer el cambio.

* Una vez en nuestra plataforma, ubica la opción __Ordenes de Compra__ en el menú de la izquierda, luego ubica el proceso en el cual el proveedor no tiene acceso y selecciona la opción __Editar__.
* Luego vaya a los proveedores enumerados en el pedido y haga el cambio de visibilidad del proceso. Hay opciones: __Todo, Específico o Ninguno.__
* Después de hacer este cambio, simplemente __Guardar__, y subir al encabezado y luego __Enviar__.

__Detalle__: Para los casos en que no exista 'Preferencia' en la respuesta del proveedor, instruimos liberarlo a los usuarios que tengan acceso a la empresa proveedora, cambiando así la visibilidad del proceso a **Todos**.
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Si sigues teniendo problemas, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro icono de soporte.

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También puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en **suporte@baseb.com.br** .