> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://central.baseb.app/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Factor de doble Autenticación - 2FA ${color}[#ff7b00](**Base-B**) con el fin de mejorar continuamente nuestra plataforma, velando siempre por la **Seguridad de la Información** y con el objetivo de aportar más seguridad a los usuarios de la plataforma, hemos implementado ** __FACTOR DE DOBLE AUTHENTICACIÓN__ **. --- **¿Qué es el FACTOR DE DOBLE AUTENTICACIÓN y cómo funciona? ** La autenticación en dos pasos es una medida de seguridad adicional que se puede habilitar en las cuentas en línea. También conocida como 2FA (two-factor authentication), esta función añade una segunda confirmación de la identidad del usuario durante el inicio de sesión, impidiendo el acceso a las cuentas incluso si la contraseña ha sido comprometida. El objetivo principal de esta autenticación es dificultar el acceso no autorizado de los usuarios a sus cuentas. Aunque le pirateen la contraseña o le roben el teléfono, es poco probable que otro usuario pueda acceder a sus cuentas, ya que no dispondrá del segundo factor de verificación. Esta característica es bien conocida y utilizada en algunos sistemas como Gmail, Instagram, Facebook, Whatsapp y otros. **¿Tienes alguna aplicación recomendada de DOBLE FACTOR DE AUTENTICACIÓN? ** Recomendamos la app **Autenticador de Google** o **Autenticador de Microsoft**, aunque existen varias apps que pueden ser utilizadas para autenticar inicios de sesión. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/9040e83e46dad000/image_nts9hh.png) ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/9040e83e46dad000/image_1dzti4a.png) __Estas apps son gratuitas y están disponibles para Android e iOS en las tiendas oficiales Play Store y Apple Store.__ Puede encontrar más información sobre las aplicaciones en los siguientes enlaces: **Android** - Google Authenticator - https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.apps.authenticator2&hl=pt_BR - Microsoft Authenticator - https://play.google.com/store/apps/details?id=com.azure.authenticator&hl=pt_BR **iOS** - Google Authenticator - https://apps.apple.com/br/app/google-authenticator/id388497605 - Microsoft Authenticator - https://apps.apple.com/br/app/microsoft-authenticator/id983156458 --- ### ¿Cómo activar la autenticación de dos factores? __Configuración de Google Authenticator__ ${color}[#ff7b00]( ** 1 -** ) Inicie sesión en nuestra plataforma ${color}[#ff7b00]( ** 2 -** ) En la parte superior derecha haga clic en su foto de perfil > Opción de perfil, a continuación, vaya a la pestaña de seguridad > Activar la autenticación de dos factores ${color}[#ff7b00]( ** 3 -** ) Abre Google Authenticator. ${color}[#ff7b00]( ** 4 -** )Toca el botón "+" en la esquina inferior derecha. ${color}[#ff7b00]( ** 5 -** ) Seleccione "Escanear código QR". También puede introducir la clave directamente seleccionando la opción "Introducir clave de configuración". ${color}[#ff7b00]( ** 6 -** ) Sitúe la cámara de su teléfono móvil sobre el código QR de la pantalla de inicio de sesión. ${color}[#ff7b00]( ** 7 -** ) Google Authenticator añadirá automáticamente la cuenta. ${color}[#ff7b00]( ** 8 -** ) El código que se utilizará para validar el inicio de sesión se adjunta a la cuenta. __Configuración de Microsoft Authenticator__ ${color}[#ff7b00]( ** 1 -** ) Inicia sesión en nuestra plataforma ${color}[#ff7b00]( ** 2 -** ) En la parte superior derecha haga clic en su foto de perfil > Opción Perfil, luego vaya a la pestaña de seguridad > Activar Autenticación de dos factores ${color}[#ff7b00]( ** 3 -** ) Abre Microsoft Authenticator. ${color}[#ff7b00]( ** 4 -** ) Pulse el botón "+" en la esquina superior derecha. ${color}[#ff7b00]( ** 5 -** ) Seleccione "Cuenta personal" o "Cuenta de empresa o estudiante". ${color}[#ff7b00]( ** 6 -** ) Sitúe la cámara de su teléfono móvil sobre el Código QR en la pantalla de inicio de sesión. Puede teclear directamente la clave del Código QR. ${color}[#ff7b00]( ** 7 -** ) En la pantalla «Añadir cuenta personal», seleccione "Escanear un código QR". ${color}[#ff7b00]( ** 8 -** ) Microsoft Authenticator añadirá automáticamente la cuenta. A continuación, haga clic en la cuenta añadida. ${color}[#ff7b00]( ** 9 -** ) La siguiente pantalla mostrará el código que se utilizará para validar el inicio de sesión. --- ### Primer acceso tras activar el doble factor En su primer acceso tras activar el doble factor, después de introducir su dirección de correo electrónico y contraseña, la siguiente página le pedirá el código 2FA. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/9040e83e46dad000/image_wudubk.png) A continuación, abra la aplicación de autenticación e introduzca el código generado para el inicio de sesión. --- ### Acceso después de activar el doble factor A partir de ahora, cada vez que accedas al sitio con tu nombre de usuario y contraseña, se te pedirá siempre el código de autenticación de la aplicación que has activado en el paso anterior. De esta forma tu acceso se realizará siempre en dos etapas. --- Si sigues teniendo problemas, ponte en contacto con nosotros a través de nuestro icono de soporte. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/9040e83e46dad000/imagekm3djo_uf04kv.png) O también puedes ponerte en contacto con nosotros por correo electrónico en **suporte@baseb.com.br** .